Entenda como essa tarefa pode garantir que os serviços em Nuvem funcionem corretamente e auxilie seus clientes a colocarem em prática.
O monitoramento em Nuvem é um processo que envolve a avaliação e gestão de serviços, aplicações e infraestruturas alocados no ambiente digital. Sua complexidade tem aumentado por causa do crescente volume de acessos de usuários e de transações realizadas diariamente. Devido a isso, ele tem se tornado cada vez mais essencial para as empresas.
Monitorar a infraestrutura na Nuvem não quer dizer apenas que a TI precisa utilizar ferramentas básicas para controlar o ambiente e checar possíveis comportamentos estranhos. As ferramentas atuais no mercado permitem uma abordagem muito mais ampla e segura.
Portanto, a TI precisa realizar um monitoramento abrangente da arquitetura e de forma contínua, por meio de análises de todo o tráfego e do comportamento das soluções utilizadas. Dessa forma, é possível garantir que os serviços e produtos da empresa sejam entregues com maior qualidade e que a efetivação da Cloud Computing como ferramenta estratégica seja bem-sucedida.
Ao apostar em ferramentas eficientes de monitoramento, a empresa consegue ter um maior controle sobre sobre desempenho, segurança e comportamento de seus clientes. Elas ainda identificam diversos problemas – na rede, em aplicativos, no grande fluxo de dados atuais, entre outros. Além de serem capazes de detectar possíveis falhas relacionadas aos sistemas operacionais e à virtualização.
Dessa forma, ao final de cada processo de gerenciamento do ambiente, a TI terá em mãos informações suficientes para realizar o suporte necessário, otimizar processos e fazer melhorias onde for preciso.
O processo de monitoramento pode ser considerado um grande aliado estratégico dos negócios, pois permite uma visão mais ampla de toda a estrutura e do ciclo de vida de todas as operações realizadas na Cloud para se tomar as melhores decisões em situações críticas.
Quais os benefícios de utilizar uma solução de monitoramento?
Elas podem atender às necessidades de organizações de qualquer tamanho e segmento, assim, quando as demandas da empresa aumentarem, as ferramentas de monitoramento podem escalar os serviços de forma correta.
Os recursos de monitoramento não fazem parte dos servidores e estações de trabalho da empresa. Dessa forma, quando algum problema acontecer, não haverá interrupções e problemas com indisponibilidade.
O monitoramento também possibilita que as organizações tenham vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Ele reduz o tempo de correções de falhas, garante a otimização de processos e oferece agilidade e flexibilidade nas entregas de serviços e produtos para os clientes.
Maior segurança do ambiente: ao utilizar uma ferramenta eficiente, a empresa passa a contar com recursos de segurança, firewalls e serviços de monitoramento de tráfego, além da proteção de rede e dos dados corporativos.
As ferramentas de monitoramento ainda conseguem controlar os diversos dispositivos utilizados no ambiente de trabalho – computadores, tablets, smartphones e outros. Assim, a empresa consegue ter um maior controle sobre os aplicativos e serviços de todos os seus funcionários.
O que monitorar na Nuvem?
Há vários tipos de serviços e áreas hospedadas na Cloud que exigem o monitoramento constante. Confira por onde começar:
Infraestrutura de rede
Fundamental para o funcionamento de todos os processos e operações da empresa, é importante garantir o bom desempenho da rede e, a partir daí, decidir quais são os ativos e procedimentos prioritários que devem ser monitorados.
Softwares
As aplicações e sistemas operacionais também devem estar na lista de prioridades. Diversos aplicativos são essenciais para que o atendimento aos clientes sejam realizados, além de diversas tarefas internas serem dependentes a eles. Portanto, é necessário verificar a disponibilidade, performance e tempo de resposta de cada software usado. Além disso, o monitoramento constante garante que os updates e atualizações estejam sempre em dia.
Banco de dados
As empresas estão a cada dia mais acostumadas a manter todas as suas informações armazenadas em seus bancos de dados na Nuvem. Portanto, qualquer problema que cause indisponibilidade pode acarretar em grandes prejuízos financeiros. Dessa forma, é preciso monitorar a disponibilidade dos serviços e a realização de backups regulares das informações importantes.
Segurança
A segurança na Nuvem é essencial para garantir o bom funcionamento de todos os processos e atividades da empresa. Impedir então que qualquer ameaça chegue perto dos ativos digitais e informações críticas da empresa é uma tarefa essencial do monitoramento. A segurança cibernética garante que a TI detecte brechas e outras vulnerabilidades, antes que uma ameaça afete o sistema.
Experiência do usuário
É necessário controlar o acesso dos usuários para saber como está sendo sua experiência e se há necessidade de melhorias. Tanto funcionários, como clientes devem conseguir acessar, de forma rápida e prática, os ativos e informações necessárias quando for preciso.
O monitoramento é uma obrigação de todas as organizações que utilizam os benefícios do ambiente na Nuvem, tanto para garantir a segurança de sua infraestrutura, como para manter o desempenho de todos os colaboradores. Dessa forma, quando uma empresa realiza esta tarefa com frequência e com consistência, consegue identificar qualquer problema com antecedência e implementar os procedimentos corretivos necessários.
Publicado por Equipe Westcon Americas Brasil em 15/02/2018
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